คำตอบเรื่องบัญชี การฝาก-ถอน และการเข้าใช้งาน

หน้านี้ตอบคำถามที่ผู้เข้าใช้งานในประเทศไทยถามเราบ่อยที่สุด โดยเฉพาะเรื่องการฝากเงินครั้งแรก ขั้นตอนการยืนยันบัญชี และการถอนเงินออกมาใช้ เราจะอธิบายทีละขั้นตอนให้คุณเห็นว่าระบบทำงานอย่างไร เมื่อคุณโอนเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet จะเข้าบัญชีภายในไม่กี่นาที คุณจะเห็นยอดเงินปรากฏในหน้าล็อบบี้ทันที สำหรับการถอนเงิน เราจะขอให้คุณยืนยันตัวตนด้วยเอกสารก่อนครั้งแรก หลังจากนั้นก็โอนไปยังบัญชีที่คุณลงทะเบียนไว้ หากคุณใช้ SCB Easy หรือช่องทาง KBank ก็เป็นขั้นตอนเดียวกัน เราไม่เก็บค่าธรรมเนียมการฝาก แต่อาจมีค่าธรรมเนียมจากธนาคารหรือกระเป๋าเงินของคุณเอง หน้านี้ครอบคลุมคำถามเกี่ยวกับการเข้าสู่ระบบผ่าน OTP การรีเซ็ตรหัสผ่าน ข้อจำกัดการฝาก-ถอน และเวลาที่ซัพพอร์ตให้บริการ หากคุณไม่พบคำตอบที่ต้องการในหน้านี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้โดยตรงผ่านแชทหรืออีเมล